Hoe werkt het?
Intake
Werkwijze
Voorwaarden
Betalen
Privacy
En verder
Ik vind het belangrijk dat je met een gerust gevoel van huis gaat. Laat het me daarom weten als er iets is wat je wel of juist niet wilt dat ik doe, als je ergens mee zit, of als je je zorgen maakt. Blije dieren, maar ook blije baasjes zijn belangrijk voor mij!
- Ik kom gratis en vrijblijvend bij je thuis kennismaken met jou en de katten.
- Mijn service is heel persoonlijk, daarom neem ik graag de tijd voor mijn bezoek. Gemiddeld duurt een gesprek een uur.
- Ik noteer je contactgegevens, adres van de dierenarts, en bijzonderheden van de kat(ten) e.d. Ook heb ik graag een telefoonnummer waarop je tijdens je vakantie bereikbaar bent en een contactpersoon in Nederland, zodat ik je in noodgevallen (ziek huisdier, brand, inbraak, verloren sleutels) kan bereiken.
- De sleutels: deze kan ik meteen meenemen of later komen ophalen. Als je wilt kan ik ze in beheer houden of weer komen terugbrengen na je vakantie.
- Ik stuur je per e-mail of whatsapp een bevestiging waarin onze afspraken zwart op wit staan.
Werkwijze
- Ik kom 1 of 2 keer per dag naar je huis en geef eten, schoon water, maak de kattenbak schoon, ruim ongelukjes op, laat (evt.) je dier buiten en weer binnen, speel, aai en borstel.
- Mijn werktijden zijn ongeveer als volgt: ochtendronde: tussen 10:00 en 12:00; middag/avondronde: tussen 15:00 en 20:00.
- Ik blijf ongeveer een uur, zodat er tijd is om rustig te spelen en te knuffelen en ook de meer verlegen kat aan me kan wennen.
- Ik neem als het nodig is zelf touwtjes of speeltjes mee, zodat ook binnenkatten hun dagelijkse portie beweging krijgen. Spelen is heel belangrijk!
- Ik geven de planten water, leeg dagelijks de brievenbus, en stofzuig als het nodig is (ong. 1 keer per week). Ook verzorg ik evt. andere kleine huisdieren, zoals konijnen, hamsters, vissen of kippen.
- Ik stuur naar wens dagelijks of een paar keer per week een sms'je, appje, of mailtje hoe het gaat.
Voorwaarden
- Je katten zijn in principe gezond (of inder controle van de dierenarts), ontvlooid, ontwormd en ingeënt, zodat ze geen besmettingsgevaar vormen voor de andere katten die ik verzorg.
- Als je kat naar buiten mag heb ik graag dat hij/zij gechipt is. Naar buiten is op eigen risico.
- Er is voldoende voeding, kattenbakvulling en andere benodigdheden op voorraad.
- Voor de zekerheid sms/mail/whatsapp je mij als je weer thuis bent.
- Als je kat ziek is zal ik eerst met je overleggen, en indien nodig ga ik naar de dierenarts. Hier worden extra kosten voor gerekend (zie tarieven).
- Zie ook de Algemene Voorwaarden onder aan de pagina.
Betalen
- Ik stuur achteraf de factuur per e-mail. Geen gedoe met vooruitbetalen. Achteraf betalen is praktischer in het geval van eerder terugkomen, langer wegblijven of onverwachte extra kosten. En je moet me maar vertrouwen in je huis en met je dier(en), dus is het wel zo eerlijk als dat vertrouwen van twee kanten komt.
- Je kunt altijd kosteloos annuleren, ook als je bijvoorbeeld eerder thuis komt. Alleen daadwerkelijk geleverde verzorging hoeft betaald te worden.
Privacy
- Ik ga zorgvuldig om met je privacy. Ik zal nooit je naam, adres of vakantieperiode noemen op de website of sociale media.
- Alleen met jouw toestemming zal ik foto's van je kat publiceren op internet.
- Ik voorzie je sleutels van mijn eigen label met mijn telefoonnummer en de naam van de kat(ten).
- Je gegevens worden uitsluitend door De Spindokter gebruikt en nooit aan derden verstrekt.
- Als ik kom oppassen ben ik niet herkenbaar als kattenoppas.
- Ik open geen deuren en kasten die dicht zijn en kom niet aan je spullen, behalve die nodig zijn voor de verzorging van de dieren, tenzij op nadrukkelijk verzoek of toestemming.
En verder
Ik vind het belangrijk dat je met een gerust gevoel van huis gaat. Laat het me daarom weten als er iets is wat je wel of juist niet wilt dat ik doe, als je ergens mee zit, of als je je zorgen maakt. Blije dieren, maar ook blije baasjes zijn belangrijk voor mij!
algemene_voorwaarden_2018.pdf |
De Spindokter Kattendiensten
KvK 845 133 06
KvK 845 133 06